返金ポリシー

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

 

ご注文確定後のキャンセルはできません。よくご確認頂いた上でお買い求め下さい。 商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と相違がないか」を必ずご確認ください。商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合はなるべく早く、1週間以内にお知らせください。 1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。ご了承ください。なお、お客様のご都合による返品、キャンセルには一切応じられませんのでご了承ください。 「サイズが合わない」「思っていた色と違う」といった返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。

返品送料お届け時に商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合、 送料当社負担にて良品と交換させていただきます。当社負担（着払い）にて商品をお戻しいただき、当社負担（元払い）にて良品と交換させていただきます。

取り扱いの商品は全てメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差なども良品との理解の上でお取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので予めご了承ください。

 

返金
返品が受領されたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、freedomnation@outlook.jpまでお問い合わせください。